Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Çözüm Eksikliği

Trendyol üzerinden 10701329632 numaralı siparişimde ve daha önceki bir siparişimde teslimat gecikmesi yaşadım. 14 Kasım’da teslim edilmesi gereken çocuk okul forması siparişim 17 Kasım’da, yani 3 gün gecikmeyle elime ulaştı. Şu anda ise 19 Kasım’da teslim edilmesi gereken çocuk okuma kitap setleri hâlâ tarafıma ulaşmadı ve Trendyol Express kargo firmasında bekliyor.

İstanbul Bahçeşehir’deki adresime, dağıtım şubesine çok yakın olmama rağmen teslimatlar sürekli gecikiyor. Daha önce başka şehirlerde böyle bir sorun yaşamamıştım. İlk gecikme için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargo firmasıyla iletişime geçileceği söylendi ve siparişim birkaç gün sonra ulaştı. Ancak ikinci siparişim için hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Siparişlerimin zamanında teslim edilmesini ve özellikle hâlâ elime ulaşmayan 10701329632 numaralı siparişim için hızlandırılmış teslimat talep ediyorum.
516 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım. Sorunun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.