Soğuk Pizza Ve Kaba Temsilci: Trendyol GO'da 1 Saatlik Gecikme Şikayeti

16.06.2026 tarihinde saat 17:08’de Trendyol GO üzerinden Adapazarı Domino’s Pizza şubesinden 11329106679 numaralı siparişle 2 orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen o sırada herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için işletmeyi aradığımda, siparişle ilgilenen kişi son derece kaba ve umursamaz bir üslup kullanarak net bir yanıt vermedi ve ısrarla siparişi iptal edeceğini söyledi. Biz siparişi iptal etmek istemediğimizi defalarca belirtmeme rağmen, karşı taraf sürekli iptal edeceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu süreçte Trendyol GO tarafı da siparişin sürekli yolda olduğunu belirtti ancak gerçek durumla örtüşmeyen bilgiler aldım.

Sonuç olarak siparişim saat 18:32’de, yani normal teslim süresinden yaklaşık 1 saat sonra tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. Ödediğim yaklaşık 460 TL’lik bir sipariş için hem ciddi bir gecikme hem de bu şekilde soğumuş ürün teslimi kabul edilebilir değil. Domino’s Pizza Adapazarı şubesinde siparişle ilgilenen temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak üslup ve davranışı nedeniyle yaptırım uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.