Siparişim Gel Al Noktasına Sığmadı, Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Trendyol Express üzerinden 9750670350 numaralı siparişimi bugün teslim almak üzere Pudo Real Platin gel al noktasını seçtim. Ancak ürünüm gel al noktasına sığmadığı için teslimat gerçekleştirilemiyor ve gün içinde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" şeklinde bir yanıt aldım, bu da sorunumun acil çözülmesi gerektiği halde yeterli bir çözüm sunmuyor. Siparişimin ödemesi alındı ve ürün garanti kapsamında. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve acilen ürünümün adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kargom önemli gün içinde teslim almam gerekiyor.