Siparişim Durmuş, Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden 11 Mayıs’ta Siveno marka bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen daha sonra Trendyol ve Trendyol Express ile yaptığım görüşmelerde ürünün “durmuş” olduğu, bu şekilde bir bilgi aldıkları söylendi. Bir ürünün bu şekilde sebepsiz yere “durmuş” olarak ifade edilmesi ve sürecin net bir açıklama yapılmadan ilerlemesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil.

Hem Trendyol’dan hem de özellikle Trendyol Express’ten, sipariş ve teslimat numarası 10487328772 olan Siveno bebek deterjanımın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün tedarik edilemeyecekse de oyalamadan, vakit kaybettirmeden ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için memnuniyet amaçlı kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını istiyorum.