Sağlık Durumu Nedeniyle Binaya İniş İmkânı Olmadan ‘Evde Değil’ İddiası Ve Teslimatın Ertelenmesi

08.05.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de Ty Express aracılığıyla gelmesi gereken, Trendyol üzerinden verdiğim 10474686635 numaralı kargom için kargo görevlisi beni arayarak aşağı inip kargoyu almamı istedi. Sağlık durumum nedeniyle aşağı inmem mümkün olmadığını söylediğim halde, park yeri bulamadığını bahane etti. Oysa binamızın önündeki park yerleri doluydu ve bunun fotoğrafını da çektim.

Görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı, ardından da “teslim edemedik, daha sonra teslim edilecek” anlamında bir mesaj geldi. Evde olmama rağmen sistemde sanki evde değilmişim gibi işlem yapılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kargoyu teslim almak için özellikle evde beklememize rağmen böyle bir bahane üretilmesi büyük bir haksızlık.

Yarın tüm gün hastanede olacağım için evde olamayacağım, buna rağmen teslimatın ertesi güne bırakılması benim durumum hiç gözetilmeden alınmış bir karar oldu. Kargomun, bugün içinde adresime çıkarılıp kapıma teslim edilmesini ve benzer şekilde keyfi olarak “alıcı evde yok” bildirimi yapılmamasını talep ediyorum.