to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10676593547 numaralı siparişim, 12 Kasım 2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, benim onayım olmadan mahalledeki bir esnafa bırakılmış. Sipariş sırasında özellikle teslimat tarihini seçmeme rağmen, kuryenin keyfi şekilde ürünü komşu esnafa bırakması kabul edilemez. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir sorun da değil; daha önce de benzer bir teslimat problemiyle karşılaştım.
Yaşanan bu yanlış teslimat nedeniyle hem mağdur oldum hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Canlı destek ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorum dışında her konuda cevap verildi fakat asıl problemimle ilgili hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. 1246 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak tarafıma sadece “komşuya teslim edildi” şeklinde bir bildirim gönderildi ve başka bir açıklama yapılmadı.
Bu tür bir dikkatsizliğin tekrar etmemesi, resmi bir özür ve yaşadığım mağduriyetin karşılığında anlamlı bir hediye kuponu talep ediyorum. Lütfen bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmamasını istiyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9912869144 ve 9912869145 numaralı iki kargom sabah saatlerinde "dağıtıma çıkmıştır" mesajı ile bildirildi. Akşam saat 17:30’a kadar evde bekledim, herhangi bir teslimat yapılmadığı için evden ayrıldım. Saat 18:26’da kargo dağıtıcısı tarafından a...
26.11.2023 Tarihinde Trendyol aracılığıyla almış olduğum ürün 28.11.2023 tarihinde ty express adlı kargo şirketine verilmiştir. Fakat kuryenin beni aradığı sırada evde olmadığımdan ötürü bana herhangi birine bırakabileceklerini söylemiş ve bana gelen doğrulama kodunu tarafımdan istemiştir. Kurye ark...
Yorumlar