to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9912869144 ve 9912869145 numaralı iki kargom sabah saatlerinde "dağıtıma çıkmıştır" mesajı ile bildirildi. Akşam saat 17:30’a kadar evde bekledim, herhangi bir teslimat yapılmadığı için evden ayrıldım. Saat 18:26’da kargo dağıtıcısı tarafından arandım ve evde olmadığımızı ilettim. Dağıtıcıya apartmanımızın güvenli olduğunu, kargoyu uygun bir yere bırakabileceğini söyledim. Dağıtıcı apartmanda bir pano olduğunu ve kargoyu oraya bıraktığını belirtti; ancak apartmanda böyle bir pano yok. Eve döndüğümde kargonun bırakılmış olabileceği her yeri kontrol ettim fakat kargoları bulamadım.
Ayrıca, dağıtıcı teslimat kodunu bile istemeden teslimat yapmış görünüyor ve bana teslim edildiğine dair mesaj geldi. Kargoya hala ulaşamadım. Sanırım dağıtıcı yanlış apartmana bırakmış olabilir. Mesai saatleri dışında olduğumuz için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, operatörler yardımcı olamayacaklarını ve mesai saatlerinde tekrar aramam gerektiğini söylediler.
Kargolarımın toplam değeri yaklaşık 540 TL’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Trendyol Express’ten, dağıtıcı ile iletişime geçilip kargonun nereye bırakıldığına dair detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekirse ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teslimat kodu alınmadan teslimat yapılmaması ve teslimat saatleriyle ilgili daha net bilgi verilmesini istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...
6 Kasım 2025 tarihinde 9909051360 ve 9909063518 numaralı Trendyol Express kargolarım teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kime teslim edildiği belli değil, adres bilgilerim doğru olmasına rağmen ürünlerim başkasına bırakılmış olabilir. Telefon numaram sistemde mevcut o...
3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...
13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
Yorumlar