to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Termal Çanta Gönderilmedi Ve Iced Latte İadesi Reddedildi
25.06.2026 tarihinde saat 11:39’da Trendyol GO üzerinden Arby's Sultanbeyli Veysel Karani şubesinden #11355614201 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 409,99 TL olup, ekstra olarak da 15 TL ödeyerek termal çanta satın aldım. Ancak sipariş tesliminde ücretini ödediğim termal çanta hiç teslim edilmedi.
Ayrıca siparişimde yer alan iced latte ürününün içinde buz yoktu ve tadı son derece kötüydü. Bu nedenle Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum; fakat talebim dört kez “iadeye uygun bulunmadı” denilerek reddedildi. Hem ücretini aldıkları termal çantayı göndermeyip, hem de buzsuz ve lezzetsiz bir içecek servis edilmesine rağmen iadeye uygun görülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ücretini ödediğim ancak teslim edilmeyen termal çanta bedelinin ve sorunlu iced latte ürününün tutarının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
