Mersin Toroslar Otomatı Arızalı, Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol Express üzerinden 21 Mayıs tarihinde verdiğim 11255937964 numaralı siparişim, teslimat otomatının arızalı olması sebebiyle yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Teslimatın bağlı olduğu Mersin Toroslar şubesine bağlı otomatın arızalı olduğu söyleniyor ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Defalarca kez iletişime geçip ürünü şubeden teslim almak istediğimi belirttim fakat talebime olumsuz dönüş yapıldı. Adres değişikliği yapmak istedim, buna da izin verilmedi. Ne ürünümü alabiliyorum ne de teslimat adresimi güncelleyebiliyorum.

Kargomun gün içerisinde acilen tarafıma ulaştırılmasını veya mümkünse bugün içinde Mersin Toroslar şubesinden teslim alabilecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Şubenin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunumun aynı gün içinde çözülmesini istiyorum.