Mağduriyet Yaşadığım Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Yok

Dolap uygulaması üzerinden 16 Eylül tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün için 565 TL ödedim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargo takipte sadece “kargolandı, yolda” ve “gönderiniz transfer sürecinde” ibareleri görünüyor, herhangi bir hareket veya net bir bilgi yer almıyor.

Hem kargo tarafında hem de Dolap uygulamasında gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması ve ürünün nerede olduğunun belli olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram SP0572*****80’dir. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve elbisemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.