Trendyol Express Kargo Kayboldu, Teslim Edilmedi Ve Kaba İletişim Acil Çözüm Bekleniyor

3 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 7.944 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satıcı, ürünlerimi 12 Mayıs 2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim etti ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs 2026 olarak görünmekteydi. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 11106628419053 olup, gönderim uzun süredir Avizeciler Acente Sürat Kargo şubesinde görünüyor. 22.05.2026 tarihinde şubeyi aradığımda, tarafıma kargonuzun kaybolduğunu, iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiğini sert ve kaba bir üslupla ilettiler. Alışverişimi kredi kartımla taksitli olarak yaptığım için siparişimi bu şekilde iptal etme imkanım bulunmamakta.

Kargomun acilen bulunarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünlerimin kaybolması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle gerekli hukuksal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.