Trendyol üzerinden bir adet karavan tuvalet kimyasalı siparişi verdim ve ürün 21 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol Express kuryesi tarafından teslim edildi. Ancak teslimat şekli tamamen genel ahlak kurallarına ve kanunlara aykırıydı. Kurye, herhangi bir ön bildirimde bulunmadan, beni telefonla aramadan ve kapıyı çalmadan, evde olmadığım bir saat aralığında bahçe kapısını açarak villa bahçeme izinsiz girmiş, giriş kapısının tam ters yönüne doğru bahçeyi aşarak uzakta bulunan ikinci kat balkonuna kadar çıkmış ve ürünü oraya bırakmıştır.
Evimin ikinci katına kadar kimsenin gelmeyeceğini düşünerek pencereler ve perdeler açık bir şekilde yaşıyoruz. O sırada eşim ya da ben uygunsuz bir halde olabilirdik. Buna rağmen kurye, güvenlik kameralarını bile umursamadan konut sınırlarını aşmış ve balkon seviyesine kadar çıkmıştır. Bu davranışın basit bir kurye hizmetiyle açıklanamayacağı, Türk Ceza Kanunu kapsamında konut dokunulmazlığının ihlali niteliği taşıdığı kanaatindeyim. Olay İzmir ili Urla ilçesinde gerçekleşmiş olup, sipariş numaram 10520084833’tür.
Olay sonrası Trendyol üzerinden durumu detaylı olarak anlattığım yorumu paylaşmak istedim ancak bu yorumun da yayınlanmasına izin verilmedi. Hem yaşadığım bu ciddi mahremiyet ihlalinin hem de şikayetimin platformda görünür olmasının engellenmesini kabul etmiyorum. Olaydan sonra evimde ve bahçemde herhangi bir eşya çalınmadığını da ayrıca kontrol etmek zorunda kaldım.
Trendyol ve Trendyol Express’ten, bu kuryeyle ilgili derhal inceleme başlatılmasını, konut dokunulmazlığını ihlal eden bu davranışla ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını, gerekli disiplin sürecinin işletilerek ilgili kuryeye yaptırım ve ceza uygulanmasını, müşterilerin mahremiyetine saygı konusunda net ve bağlayıcı tedbirler alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte tatmin edici ve somut bir adım atılmaması, aksi halde konut dokunulmazlığının ihlali nedeniyle karakola ve savcılığa başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim. Ayrıca bu olayın ve şikayetimin sistemlerinde resmi olarak kayda alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar