to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de Mango markasından aldığım elbisenin Trendyol Express kargo sürecinde bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıkmışken kurye tarafından arandım, ancak o anda telefonu duymadığım için açamadım. Yaklaşık iki dakika sonra hemen geri dönüş yaptım fakat bu kez telefonu açmadılar ve ardından hiçbir şekilde tekrar aranmadım.
Normalde bir sonraki gün yeniden dağıtıma çıkması gerekirken, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde sanki ben talep etmişim gibi gösterilerek ürünüm iade sürecine alınmış. Sipariş/kargo takip numaram 10182421887’dir. Ne arandım ne de onayım alındı, buna rağmen ürünümün keyfi şekilde iade edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Elbisemin iade edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...
13 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Mango Kırık Beyaz Kadın Pantolon’u iade etmek için Trendyol Express kargo firmasıyla İzmir’den iki ayrı paket gönderdim. Ancak iade paketlerim karıştırıldı ve ürünler tekrar gönderildiğinde de aynı hata yaşandı. Karışan ürünlerden biri ise elime hiç ulaş...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10399721055 numaralı siparişimde yer alan Mango marka elbiseyi iade etmek için 11 Ağustos 2025 Pazartesi günü Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala iade firmasına ulaşmadı. Kargo hareketlerin...
Trendyol’dan aldığım parfüm ve elbise alışverişimin teslimatı Trendyol Express ile bugün saat 15.11 civarında yapılacaktı. Tarafıma sadece tek bir doğrulama kodu gönderildi ancak iki ürün sipariş etmiştim. Kurye yalnızca bir ürünü getirdi ve benden bu kodu istedi. Diğer ürünüm teslim edilmediği için...
Trendyol üzerinden Mango markasına ait “kürk görünümlü kapüşonlu palto” ve “içi kürk görünümlü palto” olmak üzere iki farklı kaban siparişi verdim. İlk siparişimde (sipariş no: 10553690799) kaban defolu geldi; düğmesi önce başka bir yere, sonra başka bir yere dikilmişti ve iğne delikleri süet kabanı...
Yorumlar