Kredi Kartımdan Çifte Çekilen 600 TL Ücretinin İadesi Talebi

12 Temmuz tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’den sipariş verdim ve kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğini kullandım. Kurye ödemeyi temassız olarak kartımdan çekti, işlemin olmadığını söyleyip kartı tekrar istedi ve yeniden temassız çekim yaptı. Daha sonra ekstreme baktığımda Ata Express Elektronik adına kartımdan 600 TL tutarında iki kez çekim yapıldığını fark ettim.

Hemen Trendyol GO müşteri temsilcisine yazdım, 632717924 numaralı teslimat için 148e3c05 numaralı “Ödeme İnceleme Talebi” açıldı. O günden bu yana 2–3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde “Sizi aramışlar ama ulaşamamışlar” denildi ancak beni arayan kimse olmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve fazla çekilen 600 TL için iade gerçekleştirilmedi.

Kartımdan aynı işlem için iki kez çekilen 600 TL tutarındaki fazla ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve tarafıma gerçekten bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.