to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla Trendyol’dan aldığım ve teslimat numarası 10511521053 olan siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş 19 Mayıs’ta Kolay Gelsin’e verildi, 21 Mayıs’ta ise Diyarbakır Bağlar bölgesine, Havalimanı adresli teslimat şubesine ulaştığı sistemde görünmektedir.
Kargom 21 Mayıs’ta ilime ulaşmış olmasına rağmen teslimat tarihi keyfi şekilde önce 25 Mayıs’a, ardından da 26 Mayıs’a ertelendi. 25 Mayıs Pazartesi gününe kadar herhangi bir arama ya da SMS almadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın ne fiziki bir şubesine ne de doğrudan muhatap olabileceğimiz bir yetkilisine ulaşabiliyoruz, sadece kargo takibi için bir çağrı merkezi var ve oradan da net bir bilgi alamıyorum.
Çağrı merkezini her aradığımda sadece teslimat tarihini bir sonraki iş gününe öteliyorlar, kimse somut bir çözüm üretmiyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapmıyor. 7 gündür oyalanıyorum, 21 Mayıs’ta Diyarbakır’a ulaştığı görünen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte hiçbir SMS veya telefon bilgilendirmesi de almadım.
Kargomun acilen bulunup Diyarbakır Bağlar’daki teslimat adresime ivedilikle teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 193664604 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmedi. Siparişimin içinde kıyafet bulunuyor ve çarşamba gününden beri kargomu bekliyorum. 20 Mayıs Çarşamba günü kurye dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmeden kargoyu ...
Trendyol üzerinden bir adet tablet kılıfı sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır Diyarbakır Sur şubesinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. 13 Mayıs tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak kargo hi...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum. Uzun zamandır Trendyol Express kargolarım adresime teslim edilmiyor, çoğunlukla “Kolay Gelsin” şubesine, zaman zaman da Sürat Kargo, PTT veya DHL Kargo gibi farklı şubelere yönlendiriliyor. Kolay Gelsin şubesi evime oldukça uzak, diğer şubeler ise nispeten daha ...
15 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express ile gönderildi ve kargo takipte 18 Aralık tarihinde saat 02.00 sularında Diyarbakır transfer merkezine ulaştığı görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 7330028866151060, teslimat adresim Siverek olmasına rağ...
Yorumlar