to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün Nedeniyle İade Onayı Alınamıyor
Trendyol üzerinden verdiğim 11199225546 numaralı siparişimdeki 3 ürünü Trendyol Express ile iade ettim. Ürünleri eksiksiz ve paketli şekilde kargoya teslim etmeme rağmen, sistemde depoya sadece 2 ürünün ulaştığı, 1 ürünün ise yolda kaybolduğu görünüyor.
09.05.2026 tarihinde depoya teslim edilen bu iade için, kaybolan ürün nedeniyle iadem onaylanmıyor ve paramı alamıyorum. Konu ile ilgili Trendyol üzerinden ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca inceleme yapılacağı ve beklemem gerektiği söylendi, ancak şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı.
Ben tüm ürünleri eksiksiz ve paketli şekilde teslim ettiğim halde, kargo sürecindeki kayıp nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Kaybolan ürün için de iademin onaylanmasını ve ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
