to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Kargo İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol Express üzerinden aldığım kozmetik içerikli 2 üründen oluşan kargom, teslimat sürecindeyken benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bir anda “satıcıya geri dönüyor” olarak göründü. 14 Mayıs 2026 sabahı kargo takibine baktığımda bu durumu fark ettim ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
561 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 10484022083’tür. Süreç zaten gecikmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun iptal edilip satıcıya geri gönderiliyor görünmesi beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma sadece dağıtıcı çıkıyor, dağıtıcı ile hiçbir problemim yok ancak Trendyol Express veya Trendyol tarafında muhatap bulamıyorum.
Ben bu ürünleri indirim döneminde aldığım için ücret iadesi değil, aynı ürünlerin tekrar çıkışının yapılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Kargomun neden iptal edilip geri gönderildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
