to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’te Kayıp Iade Kargosunun Hızlıca Bulunması Talebi
Hamit
Trendyol Express7 Nisan 15:15216
31.03.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım, 11081233112 numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra iade ettim. Ürün Trendyol Express ile iade sürecine girdi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen iadem kayıp görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Trendyol Express müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen cevaplar hem yetersiz kaldı hem de kargo üzerinde herhangi bir somut işlem yapılmadı. Sürekli benzer, geçiştiren cevaplar alıyorum fakat iade kargomla ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kayıp durumdaki iade kargomun acilen bulunmasını ve satıcıya teslim edilerek iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Bende 6 bin tl lik bir sırt çantası aldım ayın 18 inde kargoya verdim. Kargom yaklaşık 10 gündür İstanbul dost şube ve Esenyurt SC şubesinde gidiyor geliyor. Talep açılıyor adamlar yine aynı şubeye götürüyor sistem hareket varmış gibi algılıyor ve müşteri hizmeti de hiç şüpheniz olmasın hareket halinde diyor. Maddi manevi çok yorucu süreç? Ne yapmam gerekiyor hiç bilmiyorum. Sizin nasıl çözüldü. Bekleyerek mi? Ve Trendyol Express mi iade etti yoksa satıcıya ulaştı da o mu iade etti paranızı