to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 6 Aralık tarihinde yaklaşık 2500 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim ve Trendyol Express kargo ile gönderileceği, tahmini teslim tarihinin ise 11 Aralık olduğu sistemde açıkça görünüyordu.
Kargom 8 Aralık’ta İzmir Torbalı çıkış şubesinden yola çıkmış görünmesine rağmen, günlerce herhangi bir güncelleme yapılmadı ve hâlâ çıkış şubesinde gözüküyordu.
Bugün, yani teslim tarihi olan 11 Aralık’ta destek talebi oluşturduktan sonra ancak bir hareket oldu ve bu kez kargonun Ankara’da olduğu göründü. Ben Iğdır’da olmama rağmen, teslim tarihi gün içinde hâlâ 11 Aralık olarak duruyor ve kargonun hâlâ Ankara’da görünmesi, üç gündür orada bekliyor gibi olması hem ciddi bir gecikme hem de bilgi eksikliği anlamına geliyor. Bu süreçte canlı destekle görüştüğümde de kimse net bir açıklama yapmadı, sadece destek kaydı açıldı.
Teslimat tarihinde hâlâ Ankara’da görünen kargomla ilgili olarak, ürünün en kısa sürede, acilen Iğdır’daki adrese teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan 3 Kasım akşamı sipariş verdim. 4 Kasım sabahı siparişim kargoya verildi. Tahmini 6 Kasım'da ise teslim edileceği bilgisini aldım. Sipariş Trendyol Express Kargo ile gönderilecekti. Bugün 9 Kasım ve hala siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Siparişimin Ankara merkez...
10 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 3 farklı satıcıdan sipariş verdim. İkisi teslim edildi, bir tanesi teslim edilmedi. Defalarca destek talebi oluşturdum, geri dönüş olmadı. En son zor bela canlı destekle görüştüm fakat kopyala yapıştır mesajlardan başka hiçbir şey göremedim. Ayın 22'sinde kend...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10723129796 numaralı siparişim, 3 gündür aynı şehirde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim Diclekoli / Diyarbakır’da sabitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul Anadolu Yakas...
Trendyol Express üzerinden 140424087 numaralı siparişimin kargosu 25 Kasım’da Ankara’dan İzmir’e gönderilmek üzere kargoya verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında her gün hareket güncellemesi yapılıyor gibi görünüyor ama kargo sürekli aynı lokasyonda, A...
Yorumlar