Kargom Kayboldu, Güvenim Sarsıldı: Trendyol Express Sürecinden Memnun Değilim

Yağmurn

20 Aralık 2025 11:12

295

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10782559303 takip numaralı Riomi IPL lazer epilasyon cihazını 2.223,6 TL ödeyerek sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 15.12.2025 olarak görünürken, kargom Trendyol Express ile İzmir’den çıkarıldıktan sonra İzmir Torbalı’daki kargo firmasında kaldı ve yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbir hareket olmadı.

Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda saha araştırması talebi üzerine kargonun bulunamadığını, bu nedenle tarafıma yalnızca ücret iadesi yapıldığını söylediler. Satıcı ise bu durumda kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini belirtti. Sonuç olarak kargomun ya kaybolduğu ya da çalındığı kanaatindeyim ve bu süreçte ciddi bir güven kaybı yaşadım.

Ürünü tekrar satın almak istiyorum ancak Trendyol Express’e ve bu süreci yönetiş biçimlerine güvenim kalmadı. Kargo şirketinden ve yaşanan bu süreçten şikayetçiyim. Kargomun akıbetinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli iç soruşturmanın yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmedi

Hasan

Trendyol Express

08 Aralık 2025 15:18

581

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express kargo ile 03.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 06.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 10010295014 olup Trendyol uygulamasında gönderi u...

1 Destek

1 Yorum

Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslimat Yapılmış Gibi Gösterildi

Merve

Trendyol Express

05 Kasım 2025 13:23

362

05.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim elbise, Trendyol Express kargo ile İzmir adresime teslim edilmek üzere gönderildi. Dün evde olmadığım için teslimat yapılamadı, ancak bugün tüm gün evde olmama rağmen kargo görevlisi teslimata gelmediği halde sistemde “kapı çalındı, ulaşamadık,...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Talebi

Süleyman

Trendyol Express

13 Kasım 2025 14:22

525

05 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10660533853 numaralı siparişim Trendyol Ekspres ile kargoya verildi. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve 13 Kasım 2025 tarihinde kargonun kaybolduğu tarafıma bildirildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünün araştır...

1 Destek

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Barkod Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi İade Sürecine Alındı

Cuma

Trendyol Express

04 Eylül 2025 15:06

415

26 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak halen elime ulaşmadı. Takip numarası: 7330025683514856. Teslimat adresim Konya Ereğli’de bulunuyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kargonun barkodunda b...

Sıla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, Ödeme Yapmaya Devam Ediyorum

Sıla

Trendyol Express

12 Kasım 2025 20:05

896

03 Kasım 2025 Pazartesi gününden beri Trendyol üzerinden aldığım Braun IPL Silk Expert Pro 5 adlı ürünümle ilgili çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: 10621834891. Ürün, Trendyol İzmir Mavi Şube’ye gelmiş olarak görünüyor ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Buna rağmen sistemde “teslim aldınız” bil...