to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Rossmann satıcısından 17 Aralık tarihinde bir adet saç tokası ve bir adet masa lambası siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ve normal dağıtım süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, 18 Aralık’tan bu yana 10062066153 takip numaralı kargom sürekli transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Günlerdir kargonun durumu değişmediği için Trendyol ve Trendyol Express ile durumu paylaştım, ancak bana şu an için bir aksiyon alamayacakları ve 3 iş günü süresinin dolmasını beklemem gerektiği söylendi. Kargomun kaybolup kaybolmadığını ya da hasar görüp görmediğini bilememek, ayrıca karşımda net bir muhatap bulamamak güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Bu siparişi ayrıca Mega Kupon kullanarak oluşturdum, bu nedenle olası bir iptal durumunda kupon hakkımı da kaybetmiş olma ihtimalim beni daha da mağdur ediyor.
Kargomun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür iletilmesini, kupon hakkımın korunmasını ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılması için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İlgili firmaların gerekli aksiyonları acilen alarak tarafıma bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelm...
3 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10018521767 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bana, ürünün teslim edileceği otomatın bozulduğu ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ardından 10 Aralık’ta kargom “dağıtıma çıktı” olarak göründ...
Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...
Trendyol üzerinden 13 Aralık tarihinde akvaryumum için bir motor siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargom yanlış yükleme sonucu başka bir şehre gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın fark edildiğini ve kargonun düzeltilerek bulunduğum şehre doğru yola ç...
Trendyol Express üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim ve tahmini teslim tarihi 18 Aralık olarak görünen 10042063156 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Süreç boyunca kargonun çok yavaş ilerlemesi ve hâlâ elime ulaşmamış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve memnun kalmadım. Tren...
Yorumlar