Trendyol Express Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trendyol Express üzerinden 11 Aralık’ta verdiğim ve tahmini teslim tarihi 18 Aralık olarak görünen 10042063156 takip numaralı kargom bir haftadır teslim edilmedi. Süreç boyunca kargonun çok yavaş ilerlemesi ve hâlâ elime ulaşmamış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve memnun kalmadım.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoyu şubeden alamayacağım, en kısa zamanda adrese teslim edileceği söylendi; ancak hâlâ bir gelişme yok ve beklemeye devam ediyorum. Afyonkarahisar Merkez’de yaşıyorum ve bu gecikme yüzünden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.