Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Dolap üzerinden Trendyol Express ile teslim edilecek bir ürün satın aldım. Siparişi ayın 3’ünde verdim, kargo çıkış yeri Amasya, varış yeri ise İstanbul olacaktı. Ancak kargom en son ayın 5’inde Ankara transfer merkezinde işlem görmüş görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir hareket yok, adeta ortadan kaybolmuş durumda.

Günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kadar basit bir güzergahta kargonun bu süre boyunca teslim edilememesi kabul edilemez. Sipariş numaram 1010380347804249’dur. Ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun derhal tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.