Kargo Yanlış Şehre Gitti, Muğla’da Teslim Edilmedi

Trendyol Express ile Ankara’dan 10 Ocak tarihinde verilen kargom, Muğla’da ikamet etmeme rağmen Iğdır’a kadar gönderilmiş görünüyor. Türkiye’nin bir ucuna gitmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Normalde bugün (13 Ocak) teslim edilecek görünen kargo şu an Erzurum'da görünüyor.

Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun lojistiğin olağan bir süreci olduğu ve kargomu beklemem gerektiği söylendi. Kargonun yanlış şehirlere yönlendirilmesini normalleştiren bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kargomun daha fazla gecikmeden, hiçbir ek uğraş gerektirmeden acilen Muğla’daki adresime yönlendirilmesini ve teslim edilmesini istiyorum.