to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim 02.12.2025 tarihli siparişimin teslimat adresi Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, kargom yanlışlıkla Kastamonu Ilgaz şubesine gönderildi. Bugün, yani 12.12.2025, teslimat için son gündü fakat kargo hâlâ bana teslim edilmedi.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yalnızca yanlış şubeye gittiğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Yaşanan mağduriyet için herhangi bir özür ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Sürenin dolmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Kargomun bir an önce doğru adrese, yani Ankara Yenimahalle’deki adresime ulaştırılmasını ve bu tür adres/şube karışıklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen... Numaralı siparişim, Ankara’dan teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirilerek Ankara Kazan aktarma merkezinden Kastamonu’ya gönderildi. Kargonun hareketlerini incelediğimde durumu dün fark ettim ve yaklaşık iki gündür kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok, bu nedenle ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargonun başka bir ile gitmesi ve ardından sistemde hareketsiz kalması beni mağdur etti. Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express ile görüştüğümde ise, üç gün boyunca hareketsiz kalan kargolarla ilgili işlem yapabildiklerini, şu an için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kargom ortada beklerken sadece sistem sürelerinin dolmasını beklemek zorunda bırakılmak hiç kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen Ankara Yenimahalle’deki adresime yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu yanlış yönlendirme ve gecikme ile ilgili de açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün satıcı ürünü Trendyol Express'e teslim etti. Bugün 29.08.2025 ve ürünüm hâlâ kargoya verilen şehir olan Ankara'da bekliyor. Gönderi durumunda ise ürünün Erzurum'da hareket halinde olduğu belirtiliyor, fakat gerçekte hâlâ Ankara'd...
28.07.2025 tarihinde Trendyol’dan vantilatör siparişi verdim. Siparişim Kayseri’den yola çıktı, Diyarbakır’a ulaştı ve ardından bulunduğum ile geldi. Ancak kargo takibini yaptığımda, teslimat şubesine ulaştıktan sonra tekrar Diyarbakır’a doğru yola çıktığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol müşteri h...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve kargomun 18.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 7330026200031559. Ancak kargom halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderimin önce Ankara’dan Kayseri’ye geldiğini, ard...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile Kastamonu şubesine ulaştı, fakat kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Şube çalışanları, bulunduğum adrese teslimatlarının olmadığını iddia ediyor. Ancak bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde getirilip teslim ediliyordu, neyin değ...
Trendyol Express ile gönderilen kargomun teslimatı gecikti. Salı günü sipariş verdiğim ürün, 25.06.2025 tarihinden bu yana Ankara'da aktarmada bekliyor. Bugün 26.06.2025 ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi yarın olarak görünüyor fakat ürünümün kargo hareketlerini göremiyorum. Bu ürünün ban...
Yorumlar