Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Operasyon Ekibi Cevap Vermiyor

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 1015038945722206 numaralı siparişim için kargo hareketi ayın 4’ünden beri güncellenmiyor. Takip ekranında herhangi bir yeni işlem görünmüyor ve kargomun nerede olduğu belli değil.

Konu hakkında defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “operasyon ekibinden haber bekliyoruz, süre uzayabilir” denilerek oyalandım ve her soruşumda yeni bir destek talebi açıp sadece süreyi uzattılar, somut hiçbir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Kargom gerçekten kayıpsa ücretimin iadesini, kayıp değilse de ürünümün daha fazla bekletilmeden hemen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.