to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da yaşıyorum ve İstanbul’dan Ankara’ya gelmesi gereken Trendyol Express kargomun sevkiyat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom Ankara’da Kazan transfer merkezine kadar geldikten sonra, hiçbir alakası olmayan Mersin’e gönderilmiş görünüyor. Normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala elime ulaşmadı ve son 26 saattir de takipte hiçbir hareketlilik yok.
Bu kargoyu aileme hediye olarak almıştım ve şehir dışına çıkacağım için teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi. Teslimat süresine uyulmadığı ve güzergahın bu şekilde hatalı ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Bir temsilci güzergâh farklı olabilir derken, bir diğeri sisteme bazen hatalı bilgi girilebilir diyerek durumu sıradanlaştırdı, başka biri ise hatalı transfer yapılmış olabileceğini söyledi. Aynı konuda birbirinden tamamen farklı açıklamalar yapılması hem güven vermedi hem de sorunun ciddiye alınmadığını hissettirdi. Ayrıca sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kendi hataları yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kargomun kaybolmasından da endişe duyuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen Ankara’daki doğru adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile Dolap üzerinden verdiğim bir siparişe ait 1013621612588927 takip numaralı kargom, 18 Aralık tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Ankara’ya, oradan da Ankara Kazan Dağıtım Merkezi’ne kadar ulaştı; fakat Kazan’da kayboldu ve bugün 23 Ara...
16.02.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan Trendyol Express kargom, 17.02.2026’da Ankara’ya, 18.02.2026’da ise yaşadığım şehir olan Kayseri’ye geliyor. Buna rağmen 19.02.2026 tarihinde hiçbir mantıklı açıklama olmaksızın tekrar Ankara’ya geri gönderiliyor. Kargomun kendi şehrime kadar gelmişken tekrar ...
Trendyol Express ile gönderilen 10278002264 ve 10273536986 numaralı kargolarım 2 gündür Ankara Kazan SC’de görünüyor ve bir türlü tekrar araca verilmedi. Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve gönderim elime hiç ulaşmamıştı; bu nedenle şu an aynı sıkıntıyı yeniden yaşıyor olmak beni ciddi anlamda ...
Dolap üzerinden aldığım, toplam 1500 TL tutarındaki ürünüm Trendyol Express ile gönderildi ve 09.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim uzun süredir “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve özellikle An...
Trendyol Express aracılığıyla 10150557764 teslimat numaralı ve 7330029705477716 gönderi numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde Mersin ilinden çıkan kargom, transfer sürecinde gecikmiş ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25.01.2026 tarihinde Ankara ilinden kargo ...
Yorumlar