Kargo Hareketi Durdu, Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden sattığım pembe omuz çantam Trendyol Express kargo ile gönderildi ancak 27’sinden bu yana kargo hareketi güncellenmedi ve ürün teslim edilmedi. Uygulamada kargolandı olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme yok.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ ürünümü alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de siparişimin akıbeti konusunda bilgi alamıyorum.

Siparişime ait çantanın bir an önce bulunarak adrese teslim edilmesini, gerekli araştırmanın yapılarak yaşanan aksaklık hakkında bilgilendirilmek istiyorum.