to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Aynı gün, yaklaşık 5 dakika sonra aynı mağazadan farklı bir ürün daha aldım. İkinci siparişim belirtilen teslimat süresi içinde Trabzon Ortahisar’daki adresime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak ilk siparişime ait ************** numaralı kargo Trendyol Express ile İstanbul transfer merkezinde 4 gün boyunca hiçbir hareket olmadan bekledi.
Bu süreçte defalarca kargo firması ve müşteri hizmetlerini arayarak çözüm talebi oluşturdum. Talebim sonrasında sistemde “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik her aradığımda yeni bir çözüm talebi açılıyor ve bu kez de onu beklemem gerektiği, 6 iş günü içinde çözümleneceği söyleniyor. 2 Ocak olarak belirtilen son teslim tarihinin üzerinden 6 gün geçti, ancak hâlâ ürünümle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece tekrar tekrar talep açarak süreç uzatılıyor.
Bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yine yeni bir çözüm talebi oluşturulduğu, 6 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Sürekli oyalanmak, net bir açıklama yapılmaması ve ürünümün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Aralıkta sipariş ettiğim ürünüm şu anda benden çok İstanbul'u gezmiş durumda. Yılbaşı gecesi satın aldığım için tatillerden dolayı doğal olarak 2 Ocakta kargoya verildi satın aldığım 5 adet ürün. 4 ürünüm farklı kargo firması ile teslim edilmek üzere yola çıkmıştı ve 4 Ocak günü elime ulaştı. Fak...
Trendyol Express ile yaşadığım üst üste teslimat sorunları nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kargolarımın ikisi de benim için oldukça önemliydi ancak teslimat sürecinde ciddi aksaklıklar yaşadım. İlk gönderimde teslimat süresi sistemde 3 gün olarak görünmesine rağmen kargom bana ancak 7....
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelm...
Trendyol Express üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, o tarihte hâlâ “kargo transfer sürecinde” olarak görünüyordu ve bugün (02.10.2025) hâlâ herhangi bir hareket yok. Kargomun son hareketi 2...
24 Kasım da Trendyol üzerinden Antalya dan çıkmak üzere iki adet farklı firmalardan ürün sipariş verdim. Ve iki farklı kargo şirketi... Trendyol express den gelmesi beklenen kargom tahmini 27 Kasım olarak bana iletildi fakat bugün 2 Aralık ve hâlâ daha transfer merkezinde olarak gözüküyor. Satıcı ...
Yorumlar