Kapıma Teslim Olmayan Siparişler Komşuya Bırakılıyor

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Trendyol Express tarafından bana teslim edilmek yerine sürekli mahallemdeki Sultan AVM isimli esnafa bırakılıyor. Bana sadece “Siparişiniz komşu tarafından teslim alınmıştır” şeklinde mesaj geliyor, ancak ne arama yapılıyor ne zile basılıyor ne de kapıma kadar gelinip gerçekten evde olup olmadığım kontrol ediliyor.

Dün yaşadığım, 10930182977 numaralı siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargocunun esnafı tanıdığı için rahatlıkla oraya bıraktığını söylediler. Benim onayım olmadan, her defasında keyfi şekilde komşuya/esnafa teslimat yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Ben siparişlerimin hiçbir şekilde komşuya ya da esnafa bırakılmasını istemiyorum. Trendyol Express’in siparişlerimi her zaman kapıma kadar getirip doğrudan bana teslim etmesini, bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.