Kampanya Fiyatından Aldığım Ürünler Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edildi, Aynı Fiyattan Yeniden Gönderilmedi

Seçil

Trendyol Express

22 Eylül 2025 16:39

246

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jeomed tto yüz yıkama jeli ve maske ürünlerini, kampanya ve indirim kodu ile toplam 426,70 TL’ye resmi satıcıdan sipariş ettim. Siparişim kargoya verildikten sonra, Trendyol Express tarafından taşıma sırasında ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair 21 Eylül’de bir mesaj aldım.

Sorunun ardından Trendyol Asistan ile iletişime geçerek, kampanyanın bittiğini ve ürünleri aynı fiyata tekrar alamayacağımı belirttim. İade değil, değişim talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Ürünler hâlâ satışta olmasına rağmen şu anki fiyatı 997,38 TL’ye yükselmiş durumda. Kargo kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı fiyattan ürünleri tekrar temin etme isteğim karşılanmadı.

Sipariş numaram: #10525714616, teslimat adresim İstanbul’dur. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını, ürünlerin tarafıma kampanya dönemindeki fiyatından yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Trendyol'dan Alışverişimde Yaşadığım Kargo Sorunu Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Ebru

Trendyol Express

29 Eylül 2023 21:31

409

12 Eylül 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla aldığım ürün, 13 eylülde Trendyol ekspres kargoya verilmiş. Ve o tarihten bu yana gönderi alındıktan sonra hiçbir aksiyon gerçekleşmemiştir. Bu durumu Trendyol ve kargo şirketine bildirildiğinde ürünü transfer esnasında kaybolduğunu bulunamadığını ve ürü...

Trendyol Express Mağduriyeti

Ebru

Trendyol Express

30 Eylül 2023 12:22

352

12 Eylül 2023 'de Trendyol aracılığıyla aldığım ürün, 13 Eylül'de Trendyol Express kargoya verilmiş. O tarihten bu yana gönderi alındıktan sonra hiçbir aksiyon gerçekleşmemiştir. Bu durumu Trendyol ve kargo şirketine bildirildiğinde ürünü transfer esnasında kaybolduğunu bulunamadığını ve ürünün ücre...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kampanya Koşullarında Ürünlerin Yeniden Gönderilmemesi

Fatma

Trendyol Express

30 Ekim 2025 12:46

425

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bioblas satıcısından 3 adet Restorex Besleyici Bakım Yağı siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplamda 300 TL ödedim. Siparişim Trendyol Express kargosu ile gönderildi. 9 gün sonra, 30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Express’ten “Adreste bul...

Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Sorunum Çözülmüyor

Arslan

Trendyol Express

25 Ekim 2025 13:11

476

Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Aldığım Ürün Kayboldu, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Levent

Trendyol Express

15 Ağustos 2025 11:22

293

Trendyol firmasından aldığım ürün 11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Express firmasına satıcı tarafından teslim edilmiş ve bununla ilgili bilgilendirme SMS geldi. Ürünün teslimatı gecikince firma üzerinden sorgulama yapınca kargonun hala yola çıkmadığı hareketsiz olduğunu öğrendim. Defalarca müşteri...