to read complaints and reviews, or file yours.Kahramankazan Şubesinde Kargomun Takılı Kalması Ve Mağduriyetim
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve DHL ile gönderilen kargom 10.09.2026 tarihinden bu yana DHL Kahramankazan Saray Şubesi’nde bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. DHL kargo takip ekranında gönderimin 10.09.2026’dan beri şubede olduğu ve tahmini teslim tarihinin 11.09.2026 olduğu görünüyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor.
Gönderinin içinde hediye bulunduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu. Planladığım tarihte hediyeyi teslim edemedim ve hâlâ kargonun ne zaman getirileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “size dönüş yapacağız” deniliyor, fakat ne arayan oluyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor. Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
