Trendyol Express Kargom Dağıtıma Çıktı Diyor, Teslim Edilmedi

01.07.2026 tarihinde teslim edilmek üzere Trendyol Express ile gönderilen, takip numarası 10631900469 olan kargom sabah 09.30 itibarıyla dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen akşam saat 18.00 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu kargo bir hediye olduğu için yaşanan gecikme beni gerçekten çok üzdü ve bu kargo firmasından açıkçası soğumama neden oldu.

Adresim Bursa Kestel’de, teslimat bölgesi son derece net olmasına rağmen sabah “dağıtıma çıktı” mesajı gönderilip gün boyu kargonun ulaştırılamaması benim için büyük bir sorun ve ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesi oldu. Canlı destek hizmeti dahi bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, aynı gün içinde teslim edileceği söylendi ancak verilen söz de tutulmadı.

Trendyol Express’in bu tür teslimat gecikmelerinin nedenini açıklamasını, süreçlerin iyileştirilmesini ve özellikle dağıtıma çıktı denilen kargoların o gün mutlaka teslim edilmesini, mağduriyetimle ilgili de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.