İstanbul’dan Çıkan Kargonun Adana’ya Sapması Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden yaklaşık 8 bin tl’lik bir alışveriş yaptım, bu alışveriş içinde Skechers marka, yaklaşık 5 bin tl tutarında bir ayakkabı da bulunuyor. Gönderim Trendyol Express ile yapıldı ve kargo İstanbul’dan çıktıktan sonra Gelibolu’ya gelmesi gerekirken, sistemde Adana’ya gittiği görünüyor. İstanbul çıkışlı bir kargonun neden Adana’ya uğradığını anlamıyorum.

Teslimat tarihi olarak 21 Mayıs Perşembe görünmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Kargo hareketlerinde “yola çıktı” yazsa da, rota ve gecikme konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. İstanbul’dan Gelibolu’ya gelecek bir gönderinin Adana üzerinden yönlendirilmesi hem mantıksız hem de zaman kaybına sebep oluyor.

Trendyol Express’ten ve Trendyol’dan, kargomun neden Adana’ya uğradığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Gelibolu’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.