İş Yerim İçin Gerekli Tost Makinesi Teslimatı Günlerce Gecikti Ve Çözüm Yok

18.09.2026 tarihinde iş yerim için Trendyol üzerinden Emsan marka bir tost makinesi siparişi verdim. Gebze’den Kartal’a gelecek olan bu ürün, normal şartlarda bir günde teslim edilebilecekken Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen günlerdir “yolda” olarak görünüyor ve halen elime ulaşmadı.

Teslimat bilgisinde Perşembe günü teslim yazdığı için özellikle bir gün öncesinden, yani Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve ürünün aciliyetini defalarca belirttim. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, ürün hala teslim edilmedi. İş yerinde bu tost makinesine ihtiyaç duyduğumuz için müşterilerimize ve çevremize karşı zor durumda kaldık.

Sipariş numaram 11619090537’dir. Ürünümün acilen teslim edilmesini ya da artık bu kadar gecikmeye uğramış bir gönderi için net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’dan bugüne kadar pek çok alışveriş yapmama rağmen bu yaşadığım süreçten dolayı büyük bir pişmanlık duyduğumu ve bu durumun güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek istiyorum.