Teslim Edilmeyen Cüzdan İçin Acil Kargo Takibi Ve Net Teslimat Tarihi Talebi

05.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim cüzdan siparişim, 11.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Trendyol Express kargo takip ekranında gönderinin 07.09.2026 tarihinde alındığı ve 08.09.2026 tarihinde “yolda” göründüğü yazmasına rağmen o tarihten bu yana herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmamıştır.

Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve yalnızca “talep oluşturulduğu” bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği veya sorunun ne zaman çözüleceği konusunda tarafıma net bir bilgi paylaşılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Sipariş numaram 11570756989 ve kargo/teslimat takip numaram 10828150597 olarak sistemlerinizde kayıtlıdır. Bu ürünü eşime hediye olarak aldığım için iade ya da ücret iadesi talep etmiyorum, sipariş verdiğim ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Kargomun mevcut konumunun detaylı şekilde araştırılmasını, gönderinin kaybolup kaybolmadığının netleştirilmesini ve en kısa sürede teslimatının sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden daha önce talep oluşturmama rağmen sonuç alamadığım için artık tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve somut bir teslimat tarihi verilerek sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.