İade Kargosunun Gecikmesi Ve Para İadesi Sorunu

Trendyol’dan kulaklık kılıfı siparişi verdim, ürün 3 Ağustos’ta bana teslim edildi. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için ürünü ertesi gün, 4 Ağustos Salı günü iade etmek üzere kargoya verdim. Gönderim, Trendyol Express üzerinden 7330035305610682 takip numarasıyla yapıldı.

İade kargomun tahmini olarak 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 11 Ağustos olmasına rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürün şubede bekliyor. Bu nedenle iade sürecim tamamlanmadığı için para iadem de gerçekleşmedi.

Kargomun şubede beklemeden hızlıca hareket ettirilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.