to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, yaklaşık 500 TL değerindeki ürünümün teslimatı bana yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat bilgisine göre ürünüm bir markete bırakılmış görünüyor; ancak ilgili markete gittiğimde ürünümün orada olmadığını, kayıp ya da çalınmış olabileceğini öğrendim ve kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak “başka bir aksiyon alamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün bana gerçekten teslim edilmediğinin ve markette de bulunmadığının dikkate alınmasını, kargonun akıbetinin detaylı şekilde araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...
Trendyol Express üzerinden 9966487331 numaralı gönderim için 21’inde “kapınıza bırakıldı” şeklinde teslim mesajı aldım ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Binayı ve çevreyi kontrol etmeme rağmen paketime ulaşamadım. Yaşadığım bu sorunu ilk kez yaşamama rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...
12 Eylül 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla aldığım ürün, 13 eylülde Trendyol ekspres kargoya verilmiş. Ve o tarihten bu yana gönderi alındıktan sonra hiçbir aksiyon gerçekleşmemiştir. Bu durumu Trendyol ve kargo şirketine bildirildiğinde ürünü transfer esnasında kaybolduğunu bulunamadığını ve ürü...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
Yorumlar