Hijyen Sorunu Ve İade Reddi: Yemeğin İçinden Kıl Çıktı

22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.05 sularında Trendyol GO üzerinden Batman Gültepe şubesindeki Usta Dönerci’den yaklaşık 235 TL tutarında indirimli sipariş verdim. Gelen sipariş son derece özensiz hazırlanmıştı, sos konulmamıştı ve yemeğin içinden kıl çıktı. Bu nedenle ürünü tüketemedim.

Yaşadığım bu hijyen sorunu sonrasında Trendyol GO üzerinden 2–3 defa iade talebi oluşturdum ancak her seferinde “koşullara uygun olmadığı” gerekçesiyle talebim reddedildi. Yemeğin içinden kıl çıkmış olmasına rağmen iademin inatla reddedilmesini kabul edemiyorum ve bu durumun nasıl iade koşullarına uygun görülmediğini anlayamıyorum.

Hem hijyen problemi hem de sonrasında iade talebimin defalarca reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.