Teslim Edilmeyen 8’li Soğan Halkası İçin Tam İade Talebi

Trendyol GO üzerinden Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki Usta Dönerci şubesinden bugün 11381701437 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan 8’li soğan halkası tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen bildirmeme rağmen talebim ilk etapta reddedildi. Tekrar itiraz etmem üzerine ise teslim edilmeyen ürün için yalnızca 25 TL iade yapıldı. Teslim edilmeyen ürünün bedelinin tamamının iade edilmesini beklerken eksik ürün için sadece 25 TL iade yapılması mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca eksik teslim edilen ürünün bedelinin neden tam olarak iade edilmediğine dair tarafıma tatmin edici bir açıklama da yapılmamıştır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslim edilmeyen 8’li soğan halkasının ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.