Geciken Gardırop Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm Ceva tarafından ut0353215 takip numarasıyla taşınıyor. Tahmini teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Haziran olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

İstanbul Kağıthane’deki adrese teslim edilmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem eksik hem de mağduriyetimi gidermeyen, geçiştiren cevaplar aldım. Hafta sonu düğünüm var, dışarıda halletmem gereken birçok işim olmasına rağmen evde oturup kargo beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir strese neden oluyor.

Gardırobumun en geç bugün adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.