Gaziantep Şahinbey’de Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express üzerinden 21 Ocak teslimat tarihli 10154681558 ve 10154681560 numaralı kargolarımın da içinde bulunduğu, toplam dört adet siparişim Gaziantep Şahinbey bölgesine üç gündür teslim edilmedi. Teslimat tarihi geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve kargolarım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde teslimatın sağlanacağı söyleniyor; ancak ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Aynı cümleler tekrar edilmesine rağmen kargolarımın durumuyla ilgili açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Siparişlerimin acilen teslim edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.