Erzurum Şubesinde Bekleyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 3 adet bluz, tahmini teslimat tarihi 14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün, 21 Temmuz itibarıyla hâlâ Kolay Gelsin Erzurum Aziziye şubesinde bekletilmektedir. Kargomun teslimat numarası 10651083486’dır.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telesekreteri aşamıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle kargomla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. 22 Temmuz itibarıyla bulunduğum adresten ayrılacağım için ürünlerin bir an önce teslim edilmesi benim için büyük önem taşıyor.

Kargomun acilen mevcut adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.