Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Ücret
Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34616654

Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özlem

21 Aralık 2025 00:52

368

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son satışta kargo ücreti konusunda haksız bir işlemle karşılaştım. Küçük kargo boyutunda olan bir ürünü göndermeme rağmen sistemde orta boy kargo ücreti yansıtıldı ve benden 60 TL fiyat farkı alındı. Aynı boyutta birçok kargoyu daha önce sorunsuz ve küçük kargo ücretiyle göndermiş olmama rağmen bu işlemde neden böyle bir fark oluştuğuna dair kimse net bir açıklama yapamadı.

İşleme ait sipariş numaram SP07227812737’dir. Yaşadığım durum üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kargo şirketinin yaptığı bu uygulamaya müdahale edemediklerini, ellerinden bir şey gelmediğini belirttiler. Oysa kargoyu Trendyol Express ile gönderdim ve tüm süreci Dolap üzerinden yürüttüm.

Ürünlerimi satarken kargo ücretlerini de düşünerek fiyatlandırma ve indirim yapıyorum, kazancımı buna göre hesaplıyorum. Bu nedenle, küçük boyutlu bir gönderi için haksız yere alınan 60 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve sistemde kargo desi ve boyutlandırma konusunda açıklayıcı, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Farazi

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulamasında Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Özlem

Trendyol Express

16 Aralık 2025 21:31

279

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünüm küçük boy olmasına ve ilan sırasında kargo ücreti 50 TL olarak görünmesine rağmen, teslimat sonrasında hesabımdan 110 TL kargo ücreti kesilmiştir. Sipariş numaram SP08659119837’dir ve işlem 07.12.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Kargo, Dolap’ın ken...

dolap-uygulamasinda-haksiz-kargo-ucreti-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Ve Trendyol Express Arasında Haksız Kargo Kesintisi Mağduriyeti

Şule

Trendyol Express

09 Ekim 2025 11:45

488

Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 5 yaş ince pijama takımı için Trendyol Express tarafından haksız bir şekilde orta boy kargo ücreti alındı ve kazancımdan 55 TL kesinti yapıldı. Oysa ki ürünüm küçük boyuttaydı ve Dolap uygulamasındaki desi hesaplama kısmında belirtilen 20X2...

2 Destek

Küçük Paket Seçmeme Rağmen Haksız Yere Fazla Kargo Ücreti Kesildi

Barış

Trendyol Express

28 Ağustos 2025 15:18

416

27 Ağustos 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, kargo gönderimi için küçük paket seçmeme rağmen Trendyol Express tarafından orta paket olarak işlem yapıldı ve hesabımdan 55 TL fazla ücret kesildi. Sipariş numaram: sp08113453330’dur. Kargomu İstanbul/Beylikdüzü’nden gönderdim. ...

2 Destek

Binnaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Binnaz

Trendyol Express

23 Eylül 2025 15:54

718

18 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ürün küçük olmasına rağmen kargo firması tarafından desi fazla hesaplanmış ve gönderi kodu sp04967271339, sipariş numarası 1013941710435049 olan işlemde benden 55 TL fazla ücret kesilmiştir. Konu ile il...

Yanlış Desi Hesaplaması Nedeniyle Fazla Kargo Ücreti Kesildi, İade Talebim Reddedildi

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

yanlis-desi-hesaplamasi-nedeniyle-fazla-kargo-ucreti-kesildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Dolap Üzerinden Yapılan Satışta Haksız Ek Kargo Ücreti Kesintisi

Sude

Trendyol Express

23 Kasım 2025 12:55

424

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta kargo ücreti alıcı ödemeli olarak ayarlanmış olmasına rağmen, Trendyol Express tarafından hesabımdan ekstra 80 TL daha kesildi. Bu kesintiyi bugün, 23 Kasım 2025 tarihinde siparişim onaylandığında fark ettim. İşlemim Dolap uygulamasında sp04822917832 n...