Doğru Adrese Gönderilen Kargomun Hatalı Adres Bildirimi Nedeniyle İadesi Başlatıldı

Trendyol Express ile Balıkesir Edremit bölgesine gelen kargom, adresim doğru olmasına rağmen sistemde “hatalı/eksik adres” olarak görünerek teslim edilmedi. Şubeye gidip görüştüğümde pazartesi günü elime ulaşacağı söylendi. Dağıtım çalışanıyla konuştuğumda da, yoğun olmazsa aynı gün, yoğun olursa pazartesi bırakacağını belirtti. Buna rağmen bugün, yani pazartesi günü, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden kargom için iade süreci başlatılmış.

18 Temmuz’dan beri bu süreçle uğraşıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Defalarca şube ve temsilcilerle görüştüm; hâlâ kargomun şubede olduğunu ve iade sürecinin durdurulabileceğini biliyorum. Ben artık dağıtım hizmeti beklemiyorum, kargomu şubeden kendim gidip almayı kabul ediyorum, yeter ki iade süreci iptal edilsin.

Trendyol Express’ten, 10680031782 teslimat numaralı ve p01397330074 gönderi numaralı kargomun iade sürecinin derhal durdurulmasını, kargonun şubede tutulmasını ve benim tarafımdan şubeden teslim alınmasına izin verilmesini talep ediyorum.