Kargo Gecikmesi Ve Takip Sorunları Çocuğumun Doğum Günü Hediyesini Geciktirdi

Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait, Trendyol Express ile gönderilen 10657312115 numaralı kargom 8 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 14 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim başlangıçta İstanbul Eyüpsultan’dı, ancak bu akşam şehir dışına çıkacağım için adresi Balıkesir Edremit olarak güncelledim ve buna rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol Express ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca talep açmakla yetindiler ve paketin nerede olduğuna dair somut hiçbir bilgi verilmedi. Kargo takip ekranında da anlamlı bir güncelleme göremiyorum, bu yüzden kendi araştırmalarımda da bir sonuca ulaşamadım.

Bu paket çocuğumun doğum günü hediyesi olduğu için teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi. 4000 TL’ye yakın bir ürün bedeli ve kargo ücreti ödememe rağmen, çocuğuma doğum gününde hediyesini veremedim. Bir baba olarak bu durum beni hem maddi hem manevi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım bu gecikmenin ve kargonun akıbetine dair belirsizliğin acilen açıklığa kavuşturulmasını, gönderimin şu an nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.