to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile 10472291267 numaralı siparişimde, daha önce sorunsuz şekilde teslimat yapılan adresime artık kargo getirilmediğini öğrendim. Müşteri hizmetleri bölge dışı olduğu için teslimat yapılamadığını belirtti. Ancak, aynı adrese daha önce defalarca kargo teslimatı yapıldı ve halen komşularımın kargoları bu adrese ulaşabiliyor.
Siparişim ücretsiz kargo ile gönderildi ve teknolojik bir ürün olduğu için kargomu bizzat kendi adresimde teslim almak istiyorum. Ancak sistemde adres değişikliği yapmam istendi, aksi halde kargomun elime ulaşamayacağı söylendi. Bu nedenle farklı bir adres belirtmek zorunda kaldım ve kargom henüz teslim edilmedi.
Ayrıca, adresimin bölge dışı olduğu bilgisinin bana kargomun geleceği gün ve son anda iletilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kargo beklerken bu durumdan haberdar edildim. Trendyol Express’ten, kargolarımın yeniden kendi adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, 110467241 teslimat numaralı Trendyol Express tarafından teslim alınacak kargom iade sürecine girmiş. Arayıp sebebini sorduğumda, seçtiğim bölgenin dağıtım dışında kaldığını söylediler. Fakat aynı bölgede, aynı adreste daha önce Trendyol Express'ten kargo aldım ve Trendyol Express aynı ad...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
Trendyol Express üzerinden 135772278 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomu “kapıya teslim et” seçeneğiyle sipariş ettim ve kuryeye, paketi daire kapımdaki sepete bırakmasını özellikle belirttim. Ancak kargo, belirttiğim yerde yok ve teslim alamadım. Üstelik dün de ...
Trendyol Express üzerinden 9630781921 numaralı siparişim, dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişimin dağıtım alanı dışında olduğ...
Yorumlar