Aras Kargo Takip Bilgisinde Çelişkili Bilgi Ve Geciken Teslimat

Trendyol üzerinden verdiğim 10863659432 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargom 21.09.2026 tarihinde Elazığ’da Aras Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi 24.09.2026 olarak belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Aras Kargo takip numaram 6496016126566’dır. Kargo takip sisteminde son hareket 23.09.2026 tarihinde “Malatya Transfer Merkezi” olarak görünüyor. Buna rağmen dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Ankara’da olduğu söylendi, bugün şubeyi aradığımda da yine Ankara’da olduğu ve 28.09.2026 Pazartesi’den önce gelmeyeceği belirtildi. Takip ekranında Malatya görünürken telefonda Ankara denmesi, kargomun gerçekte nerede olduğu konusunda ciddi bir tutarsızlık ve belirsizlik oluşturuyor.

Taahhüt edilen teslimat süresi 2 günü aşkın süredir geçmiş durumda olmasına rağmen net bir bilgi alamıyorum. İptal ya da iade talebim yok, siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kargomun tam olarak nerede olduğunun netleştirilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını Trendyol ve Aras Kargo’dan rica ediyorum.