Avcılar Liman Şubesinde Kargo Takip Sorunu Ve Teslim Gecikmesi

Dolap üzerinden gönderilen 1017459642351768 numaralı kargom, 04.07.2026 tarihinden bu yana Trendyol Express Avcılar Liman Şubesi’nde “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen kargomla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmamış, gönderim süreci tamamlanmamıştır.

07.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun 2 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiş ve konuyla ilgili inceleme başlatılacağı ifade edilmiştir. Ancak bu görüşmeden sonra da ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmış ne de kargomun durumunda en ufak bir değişiklik olmuştur.

Ayrıca kargo takip numaramla sorgulama yaptığımda sistemde “Talep bulunamadı” uyarısı almaktayım. Hem kargomun günlerdir aynı şubede beklemesi hem de takip sisteminde yaşanan bu sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli “inceleme yapılıyor” denilmesine rağmen hiçbir somut sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda tarafıma acilen net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve 1017459642351768 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.