Ankara Şubesinde Takılı Kalan Trendyol Express Kargosunun Hızlı Teslimatı Gerekiyor

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Stanley Quencher Tumb termos siparişi verdim. Siparişime ait Trendyol sipariş numarası 11328293846, kargo ise Trendyol Express ile 10592737058 teslimat kodu üzerinden gönderildi. Teslimat adresim Bursa Osmangazi olmasına rağmen kargom 16.06.2026 tarihinden bu yana Trendyol Express Ankara Kazan SC şubesinde beklemekte ve hâlâ tarafıma ulaşmamıştır.

Daha önce de Trendyol üzerinden verdiğim başka bir siparişim aynı şubede takılıp kalmış, bana sorulmadan iade süreci başlatılmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve mevcut siparişimde kesinlikle iade süreci başlatılmasını talep etmiyorum. Bu şube hakkında yeterince şikayet olduğu kanaatindeyim, çalışan kişilerin ve kurumun sorumluluğunun araştırılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Trendyol Express müşteri ilişkileri yetkilisiyle görüştüğümde, durumun yetkililere iletileceği bilgisi paylaşıldı ancak somut bir çözüm sağlanmadı. Siparişimin hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmeden, ivedilikle işleme alınarak en kısa sürede Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.